وجاءت الستة نقاط كالتالي:
1-    تجنب كلمة "أشمعنى"، فكلاً منا له حياته واحتياجاته المختلفة. 2-    التقليل من استخدام كلمة لا في الحديث. 3-    إن وضعت في موضع اختيار اختر الآخرين أولاً ثم أنت. 4-    التفكير الإيجابي والحديث الإيجابي مع الآخرين. 5-    الحفاظ على الابتسامة والوداعة التي يفهمها كل الأشخاص. 6-    كتابة 30 نقطة يشكر فيها الإنسان الله.