مستخدمون يشكون من تجمد شاشة هواتف "آيفون10" .. و"أبل" تعد بالحل

شكا عدد من المستخدمون من مشكلة جديدة في هواتف "آيفون 10"، تؤثر على شاشة الهاتف الجديد من نوع OLED عند تعرضه للطقس البارد أو في درجات الحرارة القريبة من التجمد.

 

وقال أحد المستخدمين -حسب البوابة العربية للأخبار التقنية- إن الشاشة تصبح غير قابلة للاستجابة بشكل كبير بمجرد خروجه من المنزل، حيث يستغرق الهاتف حرفياً عدة ثواني عند الخروج من مكان داخلي إلى مكان خارجي ذو هواء بارد، بينما اضطر أحد المستخدمين أثناء انتظار الحافلة في درجة حرارة تبلغ -4 فهرنهايت إلى إدخال رمز المرور 4 مرات بسبب تجمد شاشة الهاتف، ولأن ميزة التعرف على الوجه FaceID لم تستجيب.

 

واقترح مستخدمون حلاً يمكنه إصلاح المشكلة في الوقت الحالي يتمثل بقفل ثم فتح شاشة الهاتف، رغم أن تعليمات الاستعمال الخاصة بشركة آبل فقد تم تصميم هاتف آيفون 10 للعمل بشكل طبيعي في درجات حرارة بين 32 درجة إلى 95 درجة فهرنهايت أو بين صفر درجة مئوية إلى 35 درجة مئوية.

 

من جانبها ردت الشركة، وقالت: “نحن على علم بالحالات التي أصبحت فيها شاشة آيفون 10 غير قابلة للاستجابة للمس بشكل مؤقت بعد تغيير سريع في الجو والتحول إلى بيئة باردة، بحيث سوف تعود الشاشة إلى العمل والاستجابة بالكامل مرة اخرى بعد مرور عدة ثواني، وسوف نعمل على حل هذه المشكلة ضمن تحديث برمجي قادم”.