93% نسبة إنجاز الرد علي شكاوي المواطنين بالسويس

 أستقبل اللواء اركان حرب أحمد محمد حامد محافظ السويس اليوم اللواء مجدي العجوز والعميد أحمد فاضل والعميد ايمن جمال ممثلي مجلس الوزراء لمتابعة منظومة بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة ومستوى أداء الخدمات المقدمة للمواطنين و الرد علي شكواهم بمحافظة السويس تفعيلا لقرار السيد رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين بحضور اللواء طارق عبد العظيم  السكرتير العام لمحافظة السويس وجمال عبد الحميد مديرعام خدمة المواطنين ونعمان البلاسي مدير عام مركز المعلومات بالمحافظة ومديري المديريات والإدارات المختصة بتلقى شكاوى وخدمة المواطنين بالاحياء والمديريات.
 

 وفي اللقاء أكد المحافظ علي أهمية حسن استقبال المواطنين والمعاملة الطيبة وتحويل شكواهم للمسئولين والتواصل مع المواطن  وتلقى شكاوى المواطنين بجميع القطاعات التابعة للمحافظة 
 

أكد حامد علي ان المحافظة تتلقى شكاوى المواطنين من خلال بوابة المحافظة الإلكترونية، بخلاف ما ينشر بوسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي والصحف ، مؤكدا علي تواصله شخصياً مع المواطن سواء في الجولات أومن خلال اللقاء الجماهيري الاسبوعي للمواطنين والذي يتم من خلاله حل مشاكل عديدة في جميع النواحي .
 

 وأشارالعميد أحمد فاضل مدير عام متابعة بوابة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء الي أهمية التجاوب مع البوابة وحل المشاكل المطروحة بها أولا بأول والتنسيق مع الديوان العام والأحياء والمديريات والهيئات وربطها إلكترونيا مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء ، مؤكداً علي اننا جميعا نعمل من أجل المواطن .
 

 وأكد فاضل علي أهمية تلقى الشكاوى ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وتحويل الشكاوى الورقية إلى إلكترونية لضمان سرعة الرد والمتابعة ، مقدما الشكر لمحافظ السويس علي نجاح المنظومة بالمحافظة في الرد علي شكاوي المواطنين والاستجابة لما ينشر بالبوابة وحصول محافظة السويس علي نسبة 93 % لانجاز طلبات المواطنين والتفاعل من المنظومة .
 

  وأكد علي أهمية عقد ورشة عمل للعاملين بالبوابة بالاحياء والمديريات والمصالح الحكومية محافظة السويس  للتفاعل وتحسين الاداء وتقديم خدمات للمواطنين .