حدد أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، عددا من الخطوات يجب على المواطنين اتباعها لتقديم التظلم من تقديرات فواتير استهلاك التيار.
وقال في مداخلة هاتفية لبرنامج «حضرة المواطن» المذاع على فضائية «الحدث اليوم» تقديم الإعلامي سيد على، إنه على المواطن تقديم التظلم خلال 60 يوما من إعلانه بالغرامة، حتى لا يسقط حقه في التظلم.
وأضاف أن وزارة الكهرباء خصصت الخط الساخن 121، لتقديم الشكوى الخاصة وأن المواطن يحصل على رقم الشكوى، بالإضافة الرد على كافة الاستفسارات الخاصة بالمواطنين والتي منها عدم صلاحية العداد، أو غيرها من الاستفسارات الأخرى.
