تسير هيئة سكك حديد مصر على طريق التطوير بإتاحة خدمات دفع الكتروني لتوفير الوقت والجهد في طوابير حجز التذاكر بالمحطات ومعالجة مشكلة سقوط "السيستيم" خلال حجز التذاكر، ذلك ضمن رؤية الحكومة لتطبيق الشمول المالي والتحصيل الإلكتروني، وزيادة منافذ بيع التذاكر .
خدمة الدفع الإلكتروني
أعلن المهندس خالد عطية، مسؤول التكنولوجيا بوزارة النقل، إتاحة طرق جديدة لصرف تذاكر قطارات السكة الحديد المميزة والمطورة قريبًا، كما ستوفر الوزارة صرف تذاكر القطارات العادية "المميزة / المطور"، من خلال مكاتب البريد، وماكينات الدفع الإللكتروني "فوري".
ولفت عطية، إلى أن الوزارة تستهدف التوسع في طرق الحجز الإلكترونية للقطارات بأساليب متنوعة، والعمل على زيادة منافذ بيع التذاكر وتوفير المعلومات اللازمة من مواعيد القطارات وأسعار التذاكر.
كما أشار إلى حرص الوزارة على التيسير على ركاب السكك الحديدية في حجز المقاعد والحصول على التذكرة، وتقديم الخدمات بشكل أفضل دون جهد وتوفيرًا للوقت.
التطبيق الإلكتروني
أطلقت وزارة النقل خدمة حجز تذاكر القطارات الكتروني عن طريق تطبيق الكتروني يتم تحميله عبر جوجل، ويستهدف التطبيق تسهيل سفر المواطنين عبر خطوط السكة الحديد.
كما يوفر التطبيق المعلومات عن مواعيد القطارات وأسعار التذاكر، هو برنامج يتم استخدامه لمواكبة التقدم التكنولوجي وزيادة منافذ بيع التذاكر، ويساهم في التيسير على الركاب في حجز المقاعد والحصول على التذكرة وتقديم الخدمات بشكل أفضل.
يقوم الراكب بحجز المقاعد من خلال اختيار محطتي القيام والوصول وتاريخ السفر والدرجة وأسماء الركاب.
استخدامه
يوفر برنامج الحجز عن طريق الهاتف المحمول الوقت والجهد، بالاضافة إلى خدمة التواصل مع الركاب وتلقى المقترحات، ويتضمن خدمة إبلاغ العملاء بأي أخبار عن طريق الخدمة الإخبارية.
يساعد التطبيق فى القضاء على السوق السوداء لوجود أسماء الركاب على التذكرة، وهو البرنامج يتم تحميله من على المتجر الإلكتروني (Play store) فى الموبايل باسم (قطارات مصر حجز واستعلام)، وسيتم لاحقاً توفير نسخة من البرنامج على (Apple store).
يتم تحميل البرنامج وتسجيل الدخول ثم يقوم الراكب بإنشاء حساب جديد إذا لم يكن له حساب من قبل على الموقع الإلكترونى لحجز التذاكر، يتم من خلال البرنامج الاستعلام عن المواعيد والأسعار والمقاعد المتاحة بالقطارات المكيفة.
توسع في الخدمة
كشف مصدر بوزارة النقل، عن اتجاه هيئة السكة الحديد للتوسع في وسائل حجز تذاكر القطارات خلال الفترة المقبلة، بجانب الحجز الإلكتروني والموبايل.
وأضاف المصدر، أن الهيئة بصدد الإعلان عن إتاحة حجز تذاكر القطارات المميزة والمطورة إلكترونيا عبر الموقع الإلكتروني للهيئة أو عن طريق "أبليكشن" المحمول، على غرار القطارات المكيفة.
وأوضح المصدر، أن القرار يتزامن مع اتجاه الحكومة لتطبيق الشمول المالي والتحصيل الإلكتروني، وزيادة منافذ بيع التذاكر وتوفير المعلومات اللازمة من مواعيد القطارات وأسعار التذاكر وكذلك التيسير على ركاب السكك الحديدية فى حجز المقاعد والحصول على التذكرة وتقديم الخدمات بشكل أفضل بدون جهد وتوفيرا للوقت، ومعالجة مشكلة سقوط "السيستيم" خلال حجز التذاكر.
وأطلقت وزارة النقل، أكتوبر العام الماضي، أول برنامج على الهاتف المحمول للاستعلام وحجز تذاكر قطارات السكة الحديد، من خلال التليفون المحمول.
