قال اللواء دكتور راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل وفق خطة الدولة للاهتمام بكافة مشكلات المواطنين، وضبط الأسواق وحماية الحقوق، مع التأكيد على ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية، للحفاظ على حقوقهم.
وأضاف "عبدالمعطي"، خلال مداخلة هاتفية له ببرنامج "اليوم"، الذي تقدمه الإعلامية سارة حازم، والمذاع على فضائية "DMC"، أن الجهاز يلزم الشركات وكل الكيانات التي تعمل مع المستهلك، ولها مراكز للخدمة والصيانة، بالإعلان عن استحداث خدمات طوارئ بأيام الإجازات والعطلات على مدار العام، لحماية وصون حقوق المستهلك، موضحًا أن الجهاز بات يلزم الشركات بخدمات الطوارئ لصيانة السيارات أيضًا خلال أيام الإجازات الرسمية.
وأكد "رئيس جهاز حماية المستهلك"، أن الجهاز تلقى عدد كبير من الشكاوى في هذا الإطار، وتم التنسيق مع كافة الشركات المعنية بهذا الإطار، لضرورة استحداث خدمة طوارئ في أيام الإجازات والعطلات، والإعلان عنها بشكل واضح، وإخطار الجهاز بها.
