كتب - نعيم يوسف
أصدر جهاز حماية المستهلك، قرارا بالزام الشركات والموردين باستحداث خدمات طوارئ للصيانة والإصلاح أثناء الاجازات والعطلات الرسمية على مدار العام.
وقال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مجلس ادارة الجهاز قد اتخذ قراراً بالاجماع بالزام كافه الموردين من الوكلاء والضامنين والمنتجين ومقدمى خدمات الصيانه بتوفير خدمات الطوارئ لصيانه واصلاح السيارات / السلع المعمرة او اى سلع اخرى خلال ايام الاجازات والعطلات والاعياد الرسميه على مدار العام وكذا الزامهم باعلان وسيله التواصل للمستهلكين.
وشدد "راضي"، على ضرورة التزام كافه الموردين ومقدمى الخدمات بتوفيق اوضاعهم واعلان خدمات الطوارئ للجهاز والمستهلكين كافه، مؤكدا أنه فى حاله عدم الالتزام يحال المخالف الى النيابه العامه لاتخاذ شئونها طبقاً لنص مواد قانون حمايه المستهلك ارقام (66،25،21،20،9).
ووجه رساله للتجار ومقدمى الخدمات بضرورة الالتزام بالضوابط المنصوص عليها بقانون حمايه المستهلك رقم 181 لسنه 2018 ، وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عاليه ومنحهم فاتورة واضحه مدون بها كافه بيانات السلعه باللغه العربيه والامتناع عن اى ممارسات سلبيه تضر المستهلك، مناشدا المواطنين الابلاغ عن أى ممارسات سلبيه ضارة بحقوقهم الاستهلاكيه او أيه معلومات بشأنها ، مؤكداً على أهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه فى اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكيه.
وأوضح عبد المعطى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم الواتس آب( المواطن رقيب) 01281661880 و ايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG
او على صفحته بالفيسبوك (الصفحه الرسميه لجهاز حمايه المستهلك بمصر).
