منذ تطبيق منظومة عداد الكهرباء مسبوق الدفع، ويتعرض الكثير من المواطنين إلى موقف فقدان كارت شحن العداد، ويتسائل الكثير عن الإجراءات التي يجب اتباعها في حالة فقدانه، وخصوصا إذا كان العداد غير مسجل باسم الكائن في العقار فضلا عن عدم تواجد صاحبه للمساعده في استخراج بدل فاقد للكارت.
وتستعرض "الوطن" الخطوات التي يجب اتباعها عند فقدان كارت عداد الكهرباء، وفق الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء.
- يقوم المواطن المقيم في الوحدة الذي لديه عداد مسبق الدفع باسمه أو ليس باسمه التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع وبنفس تاريخ الفقد.
- ثم يقوم الكائن في العقار بعد ذلك بالتوجه إلى الإدارة الهندسية للفرع التابع له مالك العداد ومعه إيصال برقم محضر الفقد لتقديمه إلى الإدارة الهندسية للفرع التابع له مالك العداد ومعه ما يثبت علاقته بالعين المركب بها العداد "عقد ملكية إيجار موثق".
- يتم سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، ويتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم إذا كان يوجد به رصيد بنفس القيمة التي كانت في الكارت المفقود، أما إذا كان لا يوجد بالكارت المفقود رصيد ففي هذه الحالة يحتاج الكارت الجديد إلى تفعيل الرصيد على الشبكة ويتم تسليمه للعميل بعد 24 ساعة.
