منذ تراجع مبيعات السيارات بشكل كبير في الأسابيع الأخيرة بعد تفشي جائحة فيروس كورونا COVID-19 في عدد من الدول أصبح تخيل شراء سيارة عبر الإنترنت ليس بالأمر المستحيل وسط الإجراءات الوقائية المفروضة للحد من انتشار الفيروس القاتل.
وبالطبع لم يكن تجار السيارات في الولايات المتحدة مستعدين إلى حد كبير للتسوق الضخم الذي شهدوه عبر الإنترنت من قبل العملاء، ولكنهم يسارعون حاليًا إلى تبني أدوات جديدة لنقل سلعهم وعروضهم عبر الإنترنت لأن الإجراءات الاحترازية تمنع العملاء من القدوم إلى صالات العرض.
فكما حدث في الولايات المتحدة يمكنك بعد الآن الاستعداد لإضافة شراء سيارة إلى عربة تسوقك عبر الإنترنت، فقد غير وباء كورونا التاجي العديد من الأشياء إلى الأبد منذ تفشيه.
وعلى الرغم من ضغوط شركات مثل Tesla و Carvana لإعادة تشكيل تجربة شراء السيارات عن الطرق التقليدية في السنوات الأخيرة، إلا أن معظم الوكلاء التقليديين يفتقرون حاليًا إلى أي أدوات تسوق عبر الإنترنت على الإطلاق.
ولكن في الوقت الذي أجبر فيه العملاء على البقاء في المنازل شرع الوكلاء والتجار إلى النظر فيه إمكانية عرض سياراتهم وعروضهم الخاصة أونلاين،.
وبالفعل بدأت شركة ردوستر في إطلاق منصة من الأدوات التسويقية لمساعدة الوكلاء في بيع السيارات عبر الإنترنت، وتبين أن حوالي 20 بالمائة فقط من وكلاء السيارات لديهم أدوات تسوق عبر الإنترنت قبل انتشار الجائحة.
في الأسابيع القليلة الأولى من الوباء ، شهد Roadster ما يصل إلى أربعة أضعاف المكالمات كالمعتاد من التجار والمصنعين لإنشاء منصات بيع للسيارات، ويتوقع ريت ريكارت رئيس الجمعية الوطنية الأمريكية لتجار السيارات (NADA)، أن يتمتع "80 إلى 90 بالمائة" من التجار بقدرات التجارة الإلكترونية الكاملة بحلول نهاية العام.
