قالت السيدة صفية إبراهيم أبو العزم، بطلة واقعة قطار المنصورة، إنها تلقت اتصالات هاتفية من رئاسة الجمهورية ووزير الدفاع ورئيس المجلس القومي للمرأة، مشيرة إلى أن الرئيس عبدالفتاح السيسي سيكرمها.

 
وأضافت خلال مداخلة هاتفية لبرنامج «الحياة اليوم»، الذي يقدمه الإعلامي محمد شردي عبر فضائية «الحياة»، مساء الخميس، أن الموقف بقطار المنصورة كان صعبًا، مشيرة إلى أن المجند صمم على منحها نقود التذكرة مرة أخرى.
 
وعن تفاصيل الواقعة، أشارت إلى أن الكمسري وجه المجند بالنزول من القطار إلا أنها تصدت لهذا الأمر، مؤكدة: «المجند كان حافظ كرامته للآخر، احترامًا لسني قعد، وبعد ما دفعت نقود التذكرة ردها لي مرة أخرى».
 
ولفتت إلى أنها بكت بعد الواقعة؛ بسبب صعوبة الموقف، معقبة: «راعي عسكري معاه فلوس أو لا، وإنه ممكن يتأخر على تكليفه أو لا، أو إن تسليمه يتسبب في العديد من المشاكل».
 
وأصدرت وزارة النقل، بياناً إعلامياً بشأن الفيديو المتداول لواقعة قطار رقم 948 المتجه من المنصورة-القاهرة يوم 9/9/2020.
 
وأكدت وزارة النقل، اعتذار وزير النقل وجميع العاملين في الوزارة عن قيام كمسارية القطار بالتجاوز في حق أحد ركاب القطار، مشددة على احترامها واحترام كافة العاملين في السكة الحديد لجمهور الركاب بوجه عام وكل أفراد القوات المسلحة الباسلة والشرطة على وجه الخصوص.