مع توسع شركات مياه الشرب بالمحافظات، والتابعة للشركة القابضة للمياه، في تركيب عدادات مياه مُسبقة الدفع بمنازل المشتركين، يتبادر إلى أذهان المواطنين عدد من التساؤلات، منها ما يتعلق بكيفية معرفة الرصيد المتبقي في العداد حتي تستمر الخدمة دون انقطاع مفاجئ.
وأكد مصدر مسؤول بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إنه لمعرفة الرصيد المتبقي في كارت عداد المياه مسبق الدفع، يتم وضع الكارت في المكان المخصص له، والضغط على كلمة «read» ثلاث مرات متتالية، وبعدها سيظهر الرصيد المتبقي بالجنيه وعدد الأمتار المياه.
التوجة لشحن الكارت قبل استهلاك الاحتياطي
وذكر المصدر لـ«الوطن»، أنه عادة ما يحدث انقطاع للمياه عند استهلاك 80% من رصيد الكارت، وفي تلك الحالة يتم وضع الكارت بالعداد والضغط على «read» لإعادة التشغيل مرة أخرى، ثم التوجه لشحن الكارت قبل استهلاك الـ20% الاحتياطي.
احتساب القيمة المستهلكة من المياه بـ«السالب»
وأكد المصدر استمرار الخدمة حتى الساعة التاسعة صباحًا من يوم العمل التالي، وذلك في حال نفاد رصيد العميل بعد الساعة الواحدة ظهرًا، لافتًا إلى أنه في حال نفاد رصيد العميل يوم الجمعة أو العطلات الرسمية تستمر الخدمة حتى الساعة 9 صباحًا من يوم العمل التالي، على أن يتم احتساب القيمة المستهلكة من المياه بالسالب لحين خصمها من الكارت بعد الشحن مرة أخرى.
فتح مراكز خدمة العملاء لاستقبال طلبات المواطنين
وانتهت 3 شركات لمياة الشرب في الصعيد في محافظات سوهاج وأسيوط والمنيا، في تنفيذ خطة لتغيير 155 ألفًا من العدادات المعطلة بالتقسيط وبدون فوائد على المواطنين، لترشيد استهلاك المياه، وتقليل الفاقد، والحد من السلوكيات الخاطئة في التعامل مع المياه، مع استمرار فتح جميع مراكز خدمة العملاء على مستوى الشركات الثلاث بمختلف الفروع لاستقبال طلبات المواطنين الراغبين في تغيير العدادات، على أن يقدم العميل صورة من البطاقة الشخصية، إضافة الي آخر فاتورة مياه جرى سدادها.
