د.جهاد عودة
انتشرت الأخبار الكاذبة في السنوات الأخيرة وهي تشكل خطر على التواصل الفعال وحقيقى. بالاضافة اكتشف علماء الأعصاب "الذكريات الزائفة" - والتي هي في الأساس ذكريات "وهمية".
تبدو هذه الظواهر منفصلة ونادرًا ما ترتبط في البحث ولكن لها الكثير من القواسم المشتركة. معا ، تشكل خطرا جسيما على الحكم واتخاذ القرار. فهي ليست فقط مصادرنا الرئيسية للمعلومات ولكن أيضًا مصادرنا الرئيسية للمعلومات المضللة. كما هو متوقع ، عندما تكون مدخلات القرار غير دقيقة ، ينتج عن خطأ القرار عواقب عالية الخطورة للأفراد والمنظمات الذين يعتمدون على الدقة فى الخبر والتذكر بالنسبة لصانعي السياسات او السياسيين والقادة او المشرعين.
أدت الأخبار الكاذبة إلى محو ملايين الدولارات من أسواق الأسهم دون داع ، وتزييف انتخابات التصويت ، و تدمير السمعة. تستمر العناوين الرئيسية التي تشد الانتباه في خداع ضحاياها. و منظمة الصحة العالمية تصف أخبار وهمية على أنها خطر حال والذي ينتشر بشكل أسرع وأكثر سهولة من الفيروس.
الأخبار الكاذبة ليست جديدة. لقد زرعت الحكومات الدعاية لسنوات. الجديد هو حجمها واختراقها. تتلقى قصص فيسبوك المزيفة 158.9 مليون مشاهدة . ولكن في حين أنه من السهل إلقاء اللوم على المعلومات المضللة على الدعاية أو Twitter أو Facebook .
السؤال كبير كيف يتذكر الانسان الوقائع والعلومات ؟ يقارن الحائز على جائزة نوبل ، دانيال كانيمان ، ما نختبره باعتباره "ذات التجربة " ، او مع له صدى فى " نفسيته وذكرى" مع ما يمكن ما يمكن قوله ، " الذات التي لا تتذكر" او ما نشعر به وكانها حالة إغلاق كامل أو جزئي تسبب صعوبه التذكر بسبب مشاعرالحرمان والإحباط . رغم ذالك نبالغ في بناء المعنى و الاستناج و ونسيئ التفسير ونسيء نسب المعنى.
تتحول الذكريات الى معيبة ، التي يتم تعديلها بمرور الوقت . ويتم خلق القصص الوهمية حيث تعد القصص الوهمية أساسية للأخبار المزيفة. يمكن أن يساعد العلم السلوكي في إدارة هذه التأثيرات وتصحيحها لكن أولًا ، دعنا نقارن الأخبار المزيفة بالذكريات المزيفة.
تختلف الأخبار الكاذبة والذكريات الزائفة في عدة جوانب مادية. بينما يتم إنشاء أخبار مزيفة عن قصد ، يتم إنشاء ذكريات مزيفة عن غير قصد. يتم صناعه الأخبار المزيفة خارجيًا بينما يتم إ صناعه الذكريات المزيفة ذاتيًا. تستخدم الأخبار المزيفة طعم للاثارة والدغدغة بينما تثير الذكريات المزيفة الحنين او ادانه الماضي.
يمكن التحقق من صحة الأخبار المزيفة بشكل مستقل بينما ينتج عن الاستبطان النقدى و وصناعه منهج للادلة الحاسمة بخلاف الأحداث المسجلة. وتشكل الأخبار المزيفة الرأي العام في الغالب بينما تشكل الذكريات الرأي الخاص. ومع ذلك ، هناك قواسم مشتركة أكثر مما كان واضحًا في البداية. كل من الذاكرة والأخبار المزيفة هي آلية ارتباط معيبة . كلاهما ينشر معلومات خاطئة في نظام بيئي شبكي من البيانات المترابطة. كلاهما يصعب اكتشافه والتحكم فيه. كلاهما خالي من أي إشارات تحذير ، مما يؤدي إلى قرارات معيبة لا واعية. هذه القرارات المعيبة متجذرة في مقدمات غير دقيقة ، ومرتبة في أنظمة معتقداتنا بمرور الوقت ، مما تجعل عرضة للخطأ والوهم والندم. طبعا فى حاله وجود وباء يتم التضخيم والتشتيت .
الفرد يقبل بالقيمة الظاهرية أي بيانات تعكس المعتقدات الحالية ، خاصةً إذا كانت متوافقة مع معتقدات أيديولوجية أو سياسية أو دينية. يلعب التفكير المحفز دورًا رئيسيًا. كما يعلب التحيز التأكيدي دورا يجعل الحدس أكثر إقناعًا. الرأي المخالف لا نريد أن نسمعه لذلك نتجاهله. قلة هم الذين يريدون الاعتراف بالأخطاء لذلك يستثمرون في معتقدات أو أفكار أو مشاريع ذاتية.
الأخبار الكاذبة هي مجرد آلية تلوث الذاكره . نتعرض للتشويه تلقائيًا من خلال التحميل الزائد للمعلومات والتوتر وتآكل العمر. يؤدي التعرض للمعلومات من خلال قوة الاقتراح أيضًا إلى تشويه الذاكرة بسبب "تأثير المعلومات المضللة". في عام 1974 ، إليزابيث لوفتوس أظهر حساسية شهادة شهود العيان.
ففى حالة مثلا شهادات خمس مجموعات حوادث مرورية من خلال محاكاة وطُلب تقدير متوسط السرعة قبل اصطدام السيارات. تم تنويع الفعل "ضرب" بـ "الاتصال المحطم ، الاصطدام ، الصادم". قدرت الموضوعات سرعة أعلى عند تعرضها لـ "محطم" (49.8٪) من "ملامس" (32.8٪) أو "ضرب" (34٪). بعد أيام ، تم تذكر الشهود للزجاج المكسور وتم إدخال أدلة ملفقة جديدة. هنا يلعب قوة الإيحاء دورا مهما. من المعلوم انه ينسب سجل البراءات في الولايات المتحدة خطأ التعرف على شهود العيان إلى 69٪ من الإدانات الخاطئة بعقوبة الإعدام.
على الرغم من القيمة التي يضعها معظم الناس على الحقيقة والنية الشريفة ، إلا أن انبه الأشخاص يكونون عرضة للأخطاء التي تولدها وسائل الإعلام مثل الذكريات الخيالية. بدلًا من النية المتعمدة لخداع نفسك أو الآخرين ، الفرد تقدر ذكرياته ، حتى في حالة الإغلاق - على الفور على الهواتف الذكية أو Instagram تريد الاحتفاظ بها لاسترجاعها في المستقبل. ولكن مثل الهاتف الذكي ، فإن الذكريات تسجل فقط لقطات في لحظات عابرة. تتلاشى الصورة. يعتقد معظم الناس أنهم شاهدوا تحطم مكوك الفضاء تشالنجر على الهواء مباشرة ، لكن معظمهم شاهدوا الإعادة المسجلة - في عام 1986 ، بثت سي إن إن ووكالة ناسا فقط هذا عبر الأقمار الصناعية.
إن سذاجتنا صحيحة بشكل خاص مع الموضوعات العاطفية والمشحونة سياسيًا. في دراسة للذاكرة أُجريت خلال استفتاء الإجهاض في أيرلندا لعام 2018 ، أفاد ما يقرب من نصف المشاركين بذكرى زائفة ، مرة أخرى مع إدخال تفاصيل جديدة ، مثل الزجاج المكسور. كان الأشخاص ذوو القدرة المعرفية المنخفضة هم الأكثر عرضة للإصابة. وفي عالم اليوم المُشتت دائمًا هذا هو حال جل الناس فى سياق العولمة.
في عام 2017 رد المتداولون على شائعات كاذبة حول وفاة مؤسس منصة العملات المشفرة ، Ethereum. انخفضت قيمته 4 مليارات دولار. ومن المفارقات ، في الوقت الذي يكافح فيه الناس للتمييز بين الحقيقة والخيال ، فإن التعرض لأخبار مزيفة يزيد من خطأ ذاكرتنا بأربع طرق. أولًا ، وُجد أن التعرض المتكرر للقصص على موجزات الأخبار والمواقع الإلكترونية يزيد من مصداقية الخبر ومعقوليته. هذا التعرض يخلق ذاكرة زائفة جديدة .
تخيل أنك قرأت عن اكتشاف علمي. التغطية الإعلامية المتكررة تجعل هذا الأمر مألوفًا ويسهل تذكره. أنت تثق به وتتصرف بناءً عليه ، وتشاركه مع الآخرين. وبالمثل ، فإن المتداول الحساس للسوق يختار دون وعي الأسهم بناءً على هذه القصص البارزة. ثانيًا ، يساهم التعرض المتكرر للمعلومات في زيادة الالتصاق بالذاكرة ، بما في ذلك الأجزاء المزيفة. كلما سمعنا شيئًا ما ، كلما اعتقدنا أنه صحيح. ربما لا تزال تعتقد أن هيلاري كلينتون باعت أسلحة لداعش أو أن البابا فرانسيس أيد ترشيح دونالد ترامب الذي يُزعم أن جده كان في كو كلوكس كلان! المشكلة هي أننا نستمر في تصديق القصص ، حتى عندما يتم دحض الحقائق. تصبح هذه القصص تخلق اقعنا المتصور ، خاصةً فى مجالات الرياضية المفضلة أو السياسيين أو الموسيقيين.
ثالثًا ، أظهرت العديد من الدراسات كيف أن التعرض المتكرر للمعلومات المضللة يجعل مشاركة الأخبار أقل خطأ من الناحية الأخلاقية لأن المعلومات تبدو مألوفة. تتم مشاركة المعلومات بسرعة إذا تم الحصول عليها من رسل موثوق بهم. في الواقع ، القراء فقراء في اكتشاف الخداع .
رابعًا ، العلم المعيب وأزمة التكرار ادمين المعلومات المضللة. كل هذا له عواقب. إذا أخطأ قادة الأعمال المشغولون في تذكر التفاصيل باستمرار ، فإن المساهمين يعانون. إذا اعتمد المجتمع على الذكريات المعاد إنشاؤها ، فإن التاريخ يُعاد دائما كتابته ويُنكر الماضي. التاريخ ليس دائما دقيقا . ففى اوقات الحرب أو الاضطهاد أو الفصل العنصري أو الإبادة الجماعية يمنع التعلم في المستقبل. إذا فشل المجتمع في الاعتراف بالخطأ وإن كان ذلك دون وعي ، فسوف يتكرر. وستظل الثقة في وسائل الإعلام منخفضة.
اليوم ، تكتشف النماذج القائمة على الخوارزميات ومواقع التحقق من الحقائق مثل snopes.com أو factcheck.org المعلومات المضللة بناءً على أنماط الاتصال والمحتوى. لكن لا توجد نماذج تكنولوجية أو أجهزة كشف الكذب تفك رموز الذكريات المزيفة. ويُظهر العلم السلوكي أن الناس تقل احتمالية تصديق الأخبار المزيفة عندما تتاح لهم الفرصة الاعتماد وعي النقدى المقارن بدلًا من التصرف باندفاع أو حدسي. يمكن للأشخاص المساعدة في حماية ذكرياتهم بثلاث تقنيات بسيطة تعتمد على التنبيه.
اولا : الاستقصاء بالاضافه إلى جانب الوعي واليقظة ، يمكن للفعل الداخلي للتفكير النقدي وعادات "التحقق من الدقة" أن تحمى الفرد من الخطأ اى نقوم الفصل بين التمنى و الوقائع . وجدت تجربة حديثة أن تذكيرًا بسيطًا بالدقة ضاعف من قدرة الناس على تمييز الأخطاء ، وردع الرغبة في المشاركه باخبار زائفه على وسائل التواصل الاجتماعي. كما وجد أن تحذيرات ما بعد الاتصال ساعدت في تذكر الدقة.
اثانيا : الافتراضي والخصم: نظرًا لأن الاختيارات المستقبلية تستند إلى اختيارات سابقة ، فمن المنطقي خصم موثوقية البيانات من ما هو مخفى داخل عقلك. في القرارات ذات العواقب العالية تتطلب جمع الأدلة حاسمه ، و واختبار المعتقدات الموجودة من خلال تحديها. ، يتبنى بعض المستثمرين تقنية التأخير الزمني لمنع أنفسهم من البيع الذعر في فترات تراجع السوق. نجحت أجهزة الالتزام المحددة مسبقًا في زيادة معدلات الادخار في الفلبين.
ثالثا : التحقق من صحة الإطار والحقائق: أعد صياغة كل قرار حاسم باعتباره أحد مخاطر الأعمال التي تتطلب الدقة والتى تتطلب الاستفادة من الأدوات الخارجية. احتفظ بدفاتر يومية وملاحظات وسجلات و وحدد المعلومات الظرفية . لا تقبل القيمة الاسمية واستخدم قوائم المراجعة. اطرح أسئلة للفصل بين الحقيقة والخيال .
ستستمر الأخبار المزيفة وحالة عدم اليقين المتعلقة بوباء الكرونا في تشتيت انتباهنا بينما تؤدي المعلومات المضللة المستمرة إلى تلوث عملية صنع القرار لدينا والثقة في الحكم. يؤثر هذا على الرفاه الفردي والتنظيمي والمجتمعي. لكن دفع التفكير النقدي والفحص الذاتي سيخفف من اعتمادنا المفرط على مصادر المعلومات المضللة ، مدعومة بالتعليم والتنظيم. في حين أن التنبيهات الدقيقة لن تقضي تمامًا على مخاطر تأثيرات المعلومات المضللة في ذاكرتنا. إن المزيد من المداولات والاهتمام سيخفض القرارات المليئة بالندم.
