بسبب الذكاء الاصطناعي.. قلق بين الموظفين خوفا من فقدان أماكنهم

 

تقول كلير ، التي تم حجب اسمها الأخير لحماية أمنها الوظيفي: «لا أعتقد أن جودة العمل الذي أنتجه يمكن أن تضاهيها آلة حتى الآن. ولكن في الوقت نفسه ، أنا مندهشة من السرعة التي أصبحت بها ChatGPT متطورة للغاية. امنحها بضع سنوات أخرى، ويمكنني أن أتخيل تمامًا عالماً يقوم فيه الروبوت بعملي بقدر ما أستطيع. أكره أن أفكر في ما قد يعنيه ذلك بالنسبة لقابليتي للتوظيف».

 

في السنوات الأخيرة، مع انتشار عناوين الأخبار حول الروبوتات التي تسرق الوظائف البشرية – ومع تزايد إمكانية الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT – أفاد بعض الموظفين بأنهم بدأوا يشعرون بالقلق بشأن مستقبلهم وما إذا كانت المهارات التي لديهم ستكون ذات صلة بسوق العمل في السنوات المقبلة.

 

في مارس ، نشر Goldman Sachs تقريرًا يوضح أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل ما يعادل 300 مليون وظيفة بدوام كامل. في العام الماضي، أظهر استطلاع القوى العاملة العالمي السنوي لشركة برايس ووترهاوس كوبرز أن ما يقرب من ثلث المستطلعين قالوا إنهم قلقون بشأن احتمالية استبدال دورهم بالتكنولوجيا في غضون ثلاث سنوات.

 

يقول أليس مارشال، مؤلف الإعلانات البالغ من العمر 29 عامًا والمقيم في بريستول بالمملكة المتحدة: «أعتقد أن الكثير من المبدعين قلقون. نأمل جميعًا في أن يتعرف عملاؤنا على قيمتنا ، ويختاروا أصالة [الإنسان] على السعر والراحة التي توفرها أدوات الذكاء الاصطناعي».

 

الآن، يقول المدربون المهنيون وخبراء الموارد البشرية إنه على الرغم من أن بعض القلق قد يكون له ما يبرره، يحتاج الموظفون إلى التركيز على ما يمكنهم التحكم فيه. بدلاً من الذعر من احتمال فقدان وظائفهم للآلات، يجب عليهم الاستثمار في تعلم كيفية العمل جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا. إذا عاملوه كمورد وليس تهديدًا، أضف الخبراء، فسوف يجعلون أنفسهم أكثر قيمة لأصحاب العمل المحتملين – وسيشعرون بقلق أقل.

 

بالنسبة لبعض الأشخاص، تشعر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية كما لو أنها جاءت بسرعة وغضب. اندلعت ChatGPT من OpenAI على ما يبدو بين عشية وضحاها، ويزداد «سباق التسلح بالذكاء الاصطناعي» أكثر كل يوم، مما يخلق حالة من عدم اليقين المستمرة للعمال.

 

تقر كارولين مونتروز ، وهي مدربة مهنية ومحاضرة في جامعة كولومبيا في نيويورك، بأن وتيرة الابتكار التكنولوجي والتغيير يمكن أن تكون مخيفة. وتقول: «من الطبيعي أن تشعر بالقلق بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي لأن تطوره يتسم بالسلاسة، وهناك العديد من عوامل التطبيق غير المعروفة».

 

ولكن بقدر ما هي التكنولوجيا الجديدة مثيرة للقلق، فإنها تقول أيضًا إن العمال ليسوا بالضرورة أن يشعروا بالفزع الوجودي. يتمتع الأشخاص بالقدرة على اتخاذ قراراتهم الخاصة بشأن مدى قلقهم: يمكنهم إما «اختيار الشعور بالقلق بشأن الذكاء الاصطناعي، أو تمكينهم من التعرف عليه واستخدامه لصالحهم».

 

على الرغم من أن الخبراء يقولون إن بعض مستويات القلق لها ما يبررها، فقد لا يكون الوقت قد حان للضغط على زر الذعر بعد. أظهرت بعض الأبحاث مؤخرًا أن المخاوف من تولي الروبوتات للوظائف البشرية قد تكون مبالغًا فيها.