محرر الأقباط متحدون
نفى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن حدوث أعطال في خدمات الإنترنت بمصر، مؤكدًا عدم تلقي أي بلاغات رسمية عن أعطال في الشبكات، سواء الأرضية أو المحمولة، خلال الفترة المشار إليها.
وقال المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز، خلال مداخلة مع الإعلامية هدير أبوزيد في برنامج كل الأبعاد المذاع على قناة إكسترا نيوز، إن الجهاز يراقب أداء شبكات الاتصالات على مدار الساعة، ويُصدر بيانات رسمية فور حدوث أي عطل - حتي وإن كان محدودًا - دون انتظار شكاوى المستخدمين.
وأوضح أن الجهاز يقوم بإخطار المستخدمين وتعويضهم في حال تأثر الخدمة، مشيرًا إلى أن الشكاوى المتداولة عبر منصات التواصل الاجتماعي لا تستند إلى واقع فعلي.
وأضاف أن أي تأثر محدود قد يحدث أحيانًا في نطاق جغرافي ضيق يعود غالبًا إلى ارتفاع مفاجئ في معدلات الاستخدام، مثل التجمعات أو الفعاليات الكبرى، مؤكدًا أن ذلك لا يُعد عطلًا عامًا ولا يؤثر على مستوى الخدمة على نطاق واسع.
