أطلق البنك التجاري الدولي (CIB) وشركة فودافون مصر تحذيرات مشددة لعملائهما بضرورة توخي الحذر من موجة جديدة ومبتكرة من عمليات النصب الإلكتروني التي استهدفت آلاف الحسابات خلال الآونة الأخيرة، في ظل الطفرة الرقمية التي تشهدها مصر، ومع زيادة الاعتماد على الخدمات البنكية والمحافظ الإلكترونية.
تقنيات النصب الجديدة.. كيف يوقعون بالضحايا؟
لم يعد النصب مقتصرًا على المكالمات الهاتفية التقليدية، بل تطور لاستخدام أساليب تقنية ونفسية معقدة، ومن أبرزها:
- انتحال صفة «موظف البنك» أو «خدمة العملاء»:
يتصل المحتال بالضحية مدعيًا أنه من الدعم الفني لـ CIB أو فودافون كاش، ويخبره بضرورة تحديث البيانات فورًا لتجنب إيقاف الحساب أو المحفظة.
- ثغرة الـ OTP «رمز التحقق لمرة واحدة»:
يطلب النصاب من العميل إملاءه الكود المرسل على هاتفه بحجة «تأمين الحساب»، بينما الحقيقة هي أن هذا الكود يستخدم لإتمام عملية سحب أو تحويل أموال من حساب العميل.
- روابط تحديث البيانات المزيفة:
يتم إرسال رسائل نصية (SMS) تحتوي على روابط مشبوهة تشبه المواقع الرسمية، وبمجرد إدخال العميل لرقم بطاقته الائتمانية أو الرقم السري، يتم الاستيلاء على بياناته فورًا.
- وهم «الجوائز المالية»:
استغلال اسم «فودافون» في إرسال رسائل تبشر العميل بالفوز بجائزة نقدية ضخمة، ويُطلب منه تحويل رسوم إدارية عبر فودافون كاش لاستلام الجائزة، وهي حيلة شائعة لاستدراج الضحايا.
نصائح من CIB وفودافون لحماية أموالك
شددت المؤسستان في بياناتهما الرسمية على مجموعة من القواعد الذهبية التي تمثل حائط الصد الأول ضد الهجمات السيبرانية:
1- سرية رمز الـ OTP: البنك أو شركة الاتصالات لن يطلبا منك أبدًا رقم التحقق المرسل لهاتفك أو الرقم السري (PIN) الخاص بالمحفظة.
2- تحديث البيانات داخل الفرع: أي تحديث للبيانات البنكية أو بيانات الخط يجب أن يتم من خلال الفروع الرسمية أو التطبيقات الموثوقة (مثل CIB Mobile Banking أو Ana Vodafone).
3- تجاهل الروابط المجهولة: لا تضغط على أي رابط يصلك عبر رسالة نصية أو «واتساب» يدعي تبعيته للبنك، وتأكد دائمًا من وجود علامة القفل بجانب عنوان الموقع (HTTPS).
4- تأمين المحافظ الإلكترونية: في حال ضياع هاتفك أو شريحة الاتصال، يجب إبلاغ خدمة العملاء فوراً لإيقاف المحفظة البنكية وخدمة فودافون كاش.
