كتب - محرر الاقباط متحدون
أصدرت إدارة مجموعة مطاعم "سيزلر ستيك هاوس"، بيانا عقب واقعة منع زائرة من أداء صلاة الظهر داخل مطعم مول العرب، جاء فيه :
في ضوء ما تم تداوله بشأن الواقعة التي شهدها فرع مول العرب، تؤكد إدارة مجموعة مطاعم سيزلر (Sizzler Steak House) حرصها على توضيح الحقائق، انطلاقًا من التزامها بالشفافية واحترام جميع عملائها.
بادرت الإدارة بالتواصل المباشر مع العميلة الكريمة، وقدمت اعتذارًا صادقًا لها ولأسرتها، مؤكدة أن ما حدث هو تصرف فردي غير مقبول ولا يعكس قيم أو سياسة المجموعة.
الموظف المعني كان لا يزال خلال فترة الاختبار ولم تتجاوز مدة عمله أسبوعين، وقد تم إيقافه عن العمل فورًا وإحالته للتحقيق تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة لإنهاء خدمته، وذلك لمخالفته تعليمات وسياسات الشركة.
منذ انطلاق سيزلر في السوق المصري عام 2014 وافتتاح 8 فروع، لم تشهد المجموعة أي واقعة مماثلة. ونؤكد أن ما حدث لا يمت بصلة لسياسة الشركة، التي تقوم على احترام جميع العملاء وتقديم أفضل مستوى من الخدمة.
تؤكد إدارة سيزلر أن المجموعة لا تمنع أداء الصلاة بأي شكل من الأشكال، وإنما تلتزم بالتعليمات التنظيمية الخاصة بإدارة مول العرب، والتي تنص على أداء الصلاة داخل المساجد والأماكن المخصصة لذلك بالمول، وليس داخل المحلات التجارية.
وتجدد إدارة مجموعة مطاعم سيزلر (Sizzler Steak House) اعتذارها عما حدث، وتؤكد التزامها الكامل بتقديم خدمة تليق بعملائها، واتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار مثل هذه المواقف.
