مع التوسع في استخدام الخدمات المصرفية الرقمية، أصبح تطبيق إنستاباي (InstaPay) من الوسائل التي يعتمد عليها كثير من المستخدمين في تنفيذ التحويلات والمعاملات المالية إلكترونيًا، لما يوفره من سرعة وسهولة في التعاملات.
لكن هذه السهولة صاحَبَها ظهور محاولات احتيال تستهدف مستخدمي الخدمات المالية الرقمية، إذ يحاول بعض المحتالين استغلال شهرة تطبيق إنستاباي لإقناع المواطنين بالكشف عن بياناتهم البنكية أو الضغط على روابط مزيفة قد تعرض أموالهم للخطر.
تحذير البنك المركزي لمستخدمي إنستاباي
وفي هذا السياق، حذر البنك المركزي المصري من محتالين يستغلون شهرة تطبيق إنستاباي، وينتحلون صفة موظفين في التطبيق خلال مكالمات هاتفية بهدف خداع المواطنين. وجهاتسياحيّة
وأوضح البنك المركزي المصري، في رسالة توعوية توضح أن المحتالين قد يحاولون إرسال رابط إلكتروني مزيف للمواطنين، بهدف استدراجهم إلى الضغط عليه والحصول على بياناتهم البنكية، بما قد يؤدي إلى سرقة أموالهم.
كيف يستغل المحتالون اسم إنستاباي؟
يعتمد بعض المحتالين على انتحال صفة موظفي التطبيق، حيث يتصل الشخص بالضحية ويدعي أنه يعمل في إنستاباي أو جهة مصرفية، ثم يخبره بوجود مشكلة في الحساب أو الحاجة إلى تحديث بيانات معينة.
وقد يحاول المحتال بعد ذلك إرسال رابط إلى الضحية، مدعيًا أن الضغط عليه ضروري لتأكيد الحساب أو حل المشكلة، لكن الرابط قد يكون مزيفًا ومصممًا بهدف خداع المستخدم والحصول على بياناته البنكية.
وتكمن خطورة هذه الطريقة في أن المحتال لا يحتاج بالضرورة إلى اختراق النظام، وإنما يحاول إقناع المستخدم نفسه بتقديم المعلومات التي يحتاج إليها.
كيف تحمي حسابك من الاختراق؟
1-لا تضغط على الروابط المجهولة:
من أهم الخطوات التي يجب اتباعها لحماية حسابك عدم الضغط على الروابط التي تصلك عبر رسائل أو تطبيقات التواصل أو البريد الإلكتروني من مصادر غير موثوقة.
وقد يبدو الرابط في بعض الحالات مشابهًا لرابط رسمي، لكن ذلك لا يعني أنه آمن، لذلك إذا تلقيت رسالة تطلب منك الضغط على رابط لتحديث بيانات إنستاباي أو تأكيد حسابك، فلا تتفاعل معها قبل التأكد من مصدرها من خلال القنوات الرسمية.
قد تقود بعض الروابط الاحتيالية إلى صفحات مصممة لتشبه المواقع أو الخدمات الحقيقية، وعندما يدخل المستخدم بياناته في هذه الصفحة، يمكن أن تصل المعلومات إلى المحتال.
ولهذا، فإن مجرد ظهور شعار البنك أو اسم إنستاباي في الصفحة لا يعني بالضرورة أنها صفحة رسمية.
2-لا تصدق المكالمات التي تطلب بياناتك البنكية:
إذا تلقيت مكالمة من شخص يدعي أنه موظف في إنستاباي أو البنك، ويطلب منك بيانات سرية، فلا تقدم له أي معلومات، ويجب التعامل بحذر شديد مع أي مكالمة غير متوقعة تتعلق بالحساب البنكي أو التحويلات المالية.
وإذا كنت تريد التأكد من وجود مشكلة، أغلق المكالمة وتواصل بنفسك مع البنك أو الجهة الرسمية عبر وسائل الاتصال المعتمدة.
3-لا تشارك رموز التحقق:
تعتبر رموز التحقق والبيانات السرية من أهم المعلومات التي يجب الحفاظ عليها، فإذا طلب منك شخص رمزًا وصلك على هاتفك بحجة أنه يحتاج إليه لتأكيد هويتك أو حل مشكلة في الحساب، لا تشاركه معه.
ولا ينبغي إرسال رموز التحقق عبر الرسائل أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي لأي شخص.
4-استخدم هاتفًا مؤمنًا:
حماية حساب إنستاباي تبدأ أيضًا من حماية الهاتف الذي تستخدمه، واحرص على وضع رمز مرور قوي للهاتف، أو استخدام البصمة أو وسائل الحماية المتاحة.
كما لا تترك هاتفك مفتوحًا أمام الآخرين، خاصة إذا كنت تستخدم عليه تطبيقات مصرفية أو تطبيقات للدفع الإلكتروني.
5-حدّث التطبيقات ونظام التشغيل:
تحديث نظام تشغيل الهاتف والتطبيقات الرسمية يساعد على الاستفادة من التحسينات الأمنية والإصلاحات التي تصدرها الشركات والجهات المطورة، لذلك، احرص على تثبيت التحديثات الرسمية وعدم استخدام نسخ غير معروفة أو تطبيقات معدلة.
كما يجب تنزيل التطبيقات من المصادر الرسمية وتجنب الملفات التي يتم إرسالها عبر روابط مجهولة.
6-تأكد من بيانات المستلم قبل التحويل:
إلى جانب حماية الحساب من الاختراق والاحتيال، يجب الانتباه إلى الأخطاء أثناء إجراء التحويل، قبل تأكيد أي معاملة، راجع بيانات الشخص أو الجهة التي سترسل إليها الأموال.
ولا تتعجل في الضغط على زر التأكيد، خاصة إذا كانت قيمة التحويل كبيرة أو كان المستلم شخصًا لا تتعامل معه بصورة مستمرة.
7-احذر من أسلوب الاستعجال:
يعتمد المحتالون في كثير من الأحيان على دفع الضحية إلى اتخاذ قرار سريع، قد يخبرك الشخص بأن حسابك سيتوقف خلال دقائق، أو أن هناك مشكلة عاجلة يجب حلها فورًا، أو أن عليك تحويل مبلغ مالي بشكل سريع.
هذه الطريقة تهدف إلى منعك من التفكير والتحقق، لذلك، إذا شعرت بأن شخصًا يحاول الضغط عليك لاتخاذ قرار مالي سريع، توقف وتحقق من الأمر من مصدر رسمي.
8-احذر من الجوائز والعروض الوهمية:
قد يستغل المحتالون رغبة الأشخاص في الحصول على جوائز أو أرباح لإقناعهم بإجراء تحويلات مالية أو تقديم بياناتهم، ومن العلامات التي تستحق الحذر أن يطلب منك شخص دفع مبلغ مالي مقدمًا للحصول على جائزة، أو يَعِدك بأرباح كبيرة ومضمونة مقابل تحويل مبلغ صغير.
ولا ينبغي إرسال الأموال أو البيانات البنكية إلى جهات مجهولة بناءً على وعود غير موثوقة، ولا تسمح لشخص آخر بإجراء التحويل نيابة عنك، وإذا طلب منك شخص أن تعطيه هاتفك أو بيانات حسابك ليقوم بإجراء تحويل نيابة عنك، فمن الأفضل رفض ذلك، يوجب أن تظل بياناتك المالية وأدوات الوصول إلى حسابك تحت سيطرتك، ولا ينبغي منحها لأي شخص غير موثوق.
9-راقب حسابك ومعاملاتك باستمرار:
من العادات المهمة مراجعة معاملاتك المالية بصورة دورية، إذا لاحظت عملية لا تتذكر تنفيذها، أو أي نشاط غير معتاد، تعامل مع الأمر بسرعة وتواصل مع البنك والجهات الرسمية المختصة، ولا تنتظر حتى تتكرر العمليات قبل اتخاذ إجراء.
ماذا تفعل إذا وقعت في فخ الاحتيال؟
إذا ضغطت على رابط مشبوه أو شاركت بيانات سرية أو نفذت تحويلًا نتيجة عملية احتيال، فلا تحاول حل المشكلة من خلال الشخص الذي تواصل معك.
بدلًا من ذلك، تواصل فورًا مع البنك والجهات الرسمية المعنية، وأبلغهم بما حدث واتبع تعليماتهم.
كما يجب الحذر من المحتالين الذين قد يتواصلون معك لاحقًا ويدعون قدرتهم على استعادة أموالك مقابل دفع مبلغ إضافي.
علامات تدل على محاولة احتيال
يمكن الانتباه إلى عدد من العلامات التي قد تكشف عملية الاحتيال، ومنها:
-شخص يدعي أنه موظف في إنستاباي ويطلب بيانات سرية.
-رسالة تطلب الضغط على رابط لتحديث بيانات الحساب.
-طلب إرسال رمز التحقق.
-التهديد بإيقاف الحساب إذا لم تستجب فورًا.
-طلب تحويل أموال بصورة عاجلة.
-عروض جوائز أو أرباح غير متوقعة.
-روابط مجهولة أو صفحات تبدو غير رسمية.
-طلب بيانات بنكية عبر الهاتف أو مواقع التواصل.
