قال العميد محمود الشاعر، رئيس اللجنة الفنية للمراكز التكنولوجية، إن المركز التكنولوجي هو عبارة عن مكان يجمع خدمات للمواطنين التي يحتاجونها في حياتهم اليومية، لافتا إلى أنه تم ميكنة حوالي 50 خدمة، وسيتم زيادتهم الفترة القادمة.
أضاف الشاعر خلال حواره ببرنامج "صباح الورد" المذاع عبر قناة TeN، أن الميكنة هي تحويل الإجراءات الورقية لإجراءات تتم عن طريق تطبيق إلكتروني لفصل مقدم الخدمة عن المتلقي للقضاء على الفساد، لافتا إلى أن أهم الخدمات المتوفرة بالمراكز التكنولوجية إصدار التراخيص وعلى رأسهم المباني وإدخال خدمات المرافق مثل الغاز والكهرباء.
أوضح أن المواطن في البداية يتوجه للاستقبال للتعرف على المطالب وتوفيرها، لافتا إلى أن الموظفين خضعوا للتدريب لمراحل عديدة، أولهم التدريب على التطبيق لمدة 6 أسابيع، وتدريب على كيفية التعامل مع الجمهور، وتدريب على كيفية التعامل بابتسامة مع المواطن.
