قال الدكتور أحمد السبكى، مدير مشروع التأمين الصحى الشامل، إن الخط الساخن 15344 للمنظومة الجديدة مجانى ويعمل 24 ساعة يوميا.
وأوضح السبكى، أن المسئولين عن الخط الساخن يجيبون على جميع الاستفسارات المتعلقة بالنظام الجديد وكيفية الحصول على الخدمة.
وأضاف أنه يمكن لأى مواطن الاتصال عبر الخط الساخن، والاستفسار عن آليات العمل بالمشروع، وكيف يحصل على الخدمة، ونسب الاشتراكات، وميعاد وصول المنظومة إلى محافظتة فى أى وقت.
وأشار مدير مشروع التأمين الصحى الشامل إلى أن الشكاوى ليست كبيرة، وحجم الاستفسارات تخطى الـــ1000 اتصال حتى الآن.
