خلل في أحد تحديثات "ويندوز 10" أوقف كاميرات الويب

محرر الأقباط متحدون | 2016-08-23 12:29:05

كتب: محرر الأقباط متحدون
أدى توقف تحديث في ويندوز 10 إلى إيقاف كثير من كاميرات الويب الشهيرة عن العمل.

وصدر التحديث في وقت مبكر هذا الشهر، ووفق كثيرًا من الكاميرات المستخدمة لبرنامج سكايب أو لنشر مقاطع الفيديو وبثها المباشر، حسبما أفاد إيلاف.

وجاء السبب وراء ذلك هو تعديل في طريقة تعامل ويندوز 10 مع ملفات الفيديو، بحيث يمكن استخدام أكثر من برنامج له في آن واحد.

وقالت ميكروسوفت إنها تعكف على إصلاح العيب، غير أنها لم تحدد أي تاريخ أو موعد بشأن إتاحة نسخة معدلة، وبعد وقت قصير من إطلاق ويندوز 10 إصدار 1607 في وقت مبكر من شهر أغسطس.

وبلغ العملاء عن وجود مشاكل في كاميرات الفيديو إلى ميكروسوفت عبر موقعها للدعم الفني، وطال الخلل الكاميرات المتصلة عبر كابلات "يوس إي بي" أو على الشبكة ذاتها، وهو ما يعني عدم بث الفيديو أو توقف الصورة بعد وقت قصير من تشغيل الفيديو.

كما أثّر الخلل في تشغيل الكاميرات مع خدمتي سكايب و"لينك"، وهما شركتان تمتلكهما ميكرسوفت.

وأرجع أحد المحللين السبب على أنظمة تشفير الفيديو التي يستخدمها ويندوز 10، وأنهى التحديث الجديد دعم اثنين من أنظمة تشفير الفيديو المستخدمة على نطاق واسع، إذ بات من الممكن لتطبيق أو أكثر استخدام الفيديو أثناء بثه. وقبل تحديث ويندوز 10، كان يسمح لتطبيق واحد إمكانية الوصول إلى الفيديو.

وقال المهندس المتخصص في الكاميرات في ميكروسوفت الذي ردّ على تعليقات العملاء إن "ميكرسوفت" تعكف على العمل في اتجاه لإصلاح هذا العيب وإعادة تشغيل كاميرات الويب مرة أخرى. ويتوقع أن تصدر النسخة المعدلة في سبتمبر المقبل. ولم تعلق ميكرسوفت حتى الآن على المشكلة.