"الأهلي" يمد العمل في 100 فرع حتى الساعة 4 عصرًا بدءً من أكتوبر

 

أعلن البنك الأهلي، أنه اعتبارًا من أول شهر أكتوبر المقبل مد مواعيد العمل للتعامل مع الجمهور في عدد 100 فرع من فروعه حتى الساعة الرابعة مساءاً في أيام العمل المعتادة وذلك بدلا من الساعة الثانية من بعد الظهر، وذلك كمرحلة أولى.

 

وقال هشام عكاشة، رئيس البنك الأهلي المصري، إن هذا القرار جاء وفقًا لاستطلاعات الرأي التي يقوم بها البنك لقياس مدى رضاء العملاء عن مستوى أداء الخدمة المصرفية المقدمة وللتعرف على رغباتهم واقتراحاتهم بشأنها، حسبما أفادت وكالة أنباء الشرق الأوسط.

 

وأضاف "عكاشة"، وجاء تبعًا للنتائج التي أسفرت عنها الدراسات التي يعدها البنك بصفة دورية عن أعداد العملاء ومعدلات ترددهم على الفروع وفترات تركزها ومدى مناسبة أعداد الشبابيك والتوقيتات المعيارية للخدمات المصرفية مع تلك الأعداد، واستجابة لرغبات عدد كبير من العملاء سواء الأفراد أو الشركات والجهات الخدمية التي تتسم تعاملاتها بفوائض مالية كبيرة.

 

وأوضح عكاشة أنه حرصًا من البنك على تحقيق أقصى استفادة للعملاء من هذا القرار، فقد روعي عند اختيار تلك الفروع أنها تقع في أماكن رئيسية ومعلومة للجمهور وأن بها صالات عملاء واسعة وعدد مناسب من شبابيك الخدمة مع كفاية أعداد العاملين بكل فرع منها للتناوب على العمل في فترات المد وانها تتوسط أو تقع بالقرب من عدد من فروع للبنك التي ينتظر أن تقوم بخدمة عملائها.

 

كما تمكت مراعاة الفروع التي تم اختيارها أنها تغطي كافة المناطق الجغرافية بالجمهورية؛ حيث تم اختيار عدد 58 فرعا في محافظات القاهرة الكبرى، 14 فرعًا في محافظتي الإسكندرية والبحيرة، 9 فروع في محافظات الوجه البحري ومثلهم في محافظات القناة وسيناء والبحر الأحمر، بالإضافة إلى 10 فروع في محافظات الوجه القبلي.