الاثنين ١ ديسمبر ٢٠١٤ -
٤١:
٠٣ م +02:00 EET
إعداد وتقديم: د. حنان فهيم
قال عادل فانوس مدرب التنمية البشرية لبرنامج اصنع حياتك بنفسك المذاع علي شاشة الأقباط متحدون أن من مواصفات المفاوض الناجح أن يمتلك حلول بديلة، والصبر، والتهديد بالانسحاب، وأسلوب "السجق".