فوجئ مسافر سعودي، عبر مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، بطلب أحد موظفي الخطوط السعودية وضع حقيبته بالشحن، ومنعه من حملها لداخل الطائرة، ما أفقده مبلغا ماليا يقارب 5 آلاف ريال سعودي.

 

وقال المواطن سلمان الجحدلي، لموقع صحيفة "سبق" السعودية، "اتجهت من مطار جدة عبر الخطوط السعودية بالرحلة رقم 301 المتجهة إلى القاهرة، وعند الصعود على المدرج باتجاه الطائرة، استوقفني أحد الموظفين بالطيران السعودي وقال: الشنطة لازم تتشحن".

 

وأضاف "تم وضعها بالشحن، ولما وصلت مطار القاهرة كنت أريد محفظتي الخاصة وكان بداخلها المبلغ المفقود 5 آلاف ريال، بعدها اتجهت لأمن المطار ومباحث المطار؛ حيث جرى التواصل مع مسؤول الخطوط السعودية بالقاهرة، وعمل محضر بما فقدته".

 

وأشار إلى أنه تعجب من منع موظف الخطوط السعودية بجدة الذي وجّه بعدم اصطحاب الحقيبة معه، موضحًا أنه دائما يستقل الطائرة ومعه حقيبته، مطالبا بإعادة النقود ومحاسبة المتسبب في فقد المبلغ، وكشف الأمر من خلال كاميرات مراقبة المطار.

 

فيما أوضح الناطق الإعلامي للخطوط السعودية عبدالرحمن الفهد، أن الراكب لم يقُم بتعبئة نموذج مطالبة فقدان الأمتعة الإلكتروني، إضافة إلى التواصل الهاتفي على أرقامه المسجلة في نظام البحث العالمي، وقال "تم الاتصال على هاتفه، ولكنه كان مغلقا، وليس له أي وسيلة تواصل أخرى".

 

وأضاف "تم رفض مطالبة العميل في النظام حسب أنظمة وقوانين النقل الجوي"، مؤكدًا على أن الأشياء الثمينة كالمجوهرات والأوراق المالية ليست من مسؤولية الناقل؛ حيث إن مثل هذه الأشياء تكون عهدة الراكب وتحت عنايته الشخصية.