وأوضح في بيانه اليوم السبت، أن الخاصية المستحدثة تتيح إستقبال 100 مكالمة فى ذات الوقت والرد عليها للإستعلام عن كافة الخدمات الجماهيرية والأوراق المطلوبة لها.
 

كما قامت الإدارة العامة لإتصالات الشرطة بإعداد خدمة جديدة ضمن الخدمة الصوتية المشار إليها، تختص بتوعية المواطنين بالإجراءات الواجب إتباعها للحفاظ على المعلومات الشخصية بأجهزة الحاسب أثناء الدخول على الشبكة الدولية الإنترنت، وللحماية ضد الإختراق الإلكترونى للمعلومات، وتحديد أرقام التليفونات المختصة بتلقى شكاوى المواطنين ضد الإبتزاز الإلكترونى وجرائم الحاسبات والمعلومات، على أن يتم تفعيل تلك الخدمة على منظومة الخدمة الصوتية الحالية إعتبارًا من يوم السبت الموافق 9 مايو الجارى.
 

وأكدت الوزارة على إستمرار ودعم قطاعات الخدمات الجماهيرية وإتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها تذليل العقبات والتسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على مختلف القطاعات الأمنية.