وأكد أحد الركاب الذي قام بتصوير الحادثة لصحيفة دايلي ميل البريطانية أن كلب المرأة قام بـ"عض" أحد أفراد الطاقم، فطلب منها المسئول عن الرحلة الخروج من الطائرة في حال لم تضعه في قفصه مما أدخلها بنوبة غضب هستيرية لم تنته إلا بإخراجها بشكل قسري من الطائرة قبل استئناف عملية الإقلاع.

 

وبدت المرأة مضطربة وتتلفظ بعبارات نابية ضاربة بعرض الحائط كل تهديدات طاقم الطائرة لمنعها من الاحتفاظ بكلبها خلال الرحلة التي كانت المتجهة من مدينة سالت لايك سيتي الأمريكية إلى شيكاغو، حيث يظهر الفيديو صاحبة الكلب وهي في حالة هستيرية أمام الركاب بعد فشل جميع المحاولات لإقناعها بوضع كلبها في المكان المخصص له.