قررت شركة سامسونج اليوم الاثنين، تقديم برنامج ترقية لمالكي هاتفها الذكي جالاكسي نوت 7 في كوريا الجنوبية الذين يقايضون أجهزتهم بهاتفها الرائد جالاكسي إس7، في خطوة جديدة للحفاظ على عملائها بعد تقارير كشفت عن احتمال خسارتها الكثير منهم لصالح منافسيها، مثل آبل وهواوي.

 

قالت الشركة الكورية الجنوبية في بيان اليوم الإثنين، إن عملاءها الذين يقايضون جالاكسي نوت 7 بهاتفها جالاكسي إس 7 أو جالاكسي إس 7 إيدج سيحصلون على هاتف جالاكسي إس 8 أو جالاكسي نوت 8 من خلال برنامج ترقية عند إطلاقهما في العام المقبل، حسبما أفادت الإمارات 24.

 

وكانت قد قررت "سامسونج"، في وقت سابق من شهر أكتوبر الجاري إيقاف إنتاج هاتفها اللوحي غالاكسي نوت 7 بعد تقارير متتالية عن اندلاع النار فيه.

 

وبالإضافة إلى تقديم حلول استبدال أو استرداد المبلغ المدفوع لشراء هاتف جالاكسي نوت 7، قامت سامسونج؛ في سبيل الحفاظ على عملائها، بتقديم حوافز مالية تصل إلى نحو 100 دولار أميركي للعملاء المتضررين.