كشف المهندس محمد أبوطالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالشركة المصرية في مصر للاتصالات، أسباب انقطاع الإنترنت.
مؤكدا أنه لا يوجد مكان محدد حدث فيه انقطاع الإنترنت، ولكن الانقطاع حدث في عدة أماكن في الجمهورية، نظرًا لأنه يتم توزيع المناطق ولا يتم وضع المحافظات على أجهزة واحدة.
وقال إنه حدث عطل فني تقني أصاب أحد الأجهزة الرئيسية المسئولة عن تشغيل الشبكة، مشيرًا إلى أنه تم تدارك العطل وإصلاحه والخدمة بدأت في العودة تدريجيا.